Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Kredit-/Debitkarten : MasterCard, Visa, American Express und Discover.
Wir akzeptieren auch Zahlungen per Google Pay und Apple Pay .
Wenn Sie sich für eine dieser beiden Methoden entscheiden, werden Sie entweder auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und Ihre Zahlung durchführen müssen. Sobald Ihre Transaktion abgeschlossen ist, werden Sie wieder auf unsere Händler-Website zurückgeleitet.
Wo ist meine Auftragsbestätigung?
Diese wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@qringstore.com, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres Postfachs, bevor Sie uns kontaktieren, falls die Bestellbestätigung dorthin umgeleitet wurde.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Normalerweise stornieren wir Bestellungen nur, wenn ein Problem mit dem Lagerbestand vorliegt oder wenn Sie uns zur Stornierung aufgefordert haben. Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihre Bestellung aufgrund eines Problems auf unserer Seite storniert wird. Wir bieten Ihnen immer ein alternatives Produkt an und bearbeiten Ihre vollständige Rückerstattung so schnell wie möglich.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Zwischen Ihrer Bestellung und der Bearbeitung durch uns vergeht nur eine kurze Zeit. Wenn Sie uns direkt nach der Bestellung über support@qringstore.com kontaktieren, können wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Andernfalls versenden wir Ihre Bestellung und Sie können sie nach Erhalt an uns zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, können wir diese leider nicht mehr ändern. Wenn Sie eine größere Menge oder ein zusätzliches Produkt bestellen möchten, geben Sie bitte online eine neue Bestellung auf.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen, die innerhalb der USA versendet werden müssen, werden je nach bevorzugter Versandart innerhalb von fünf bis zehn Tagen geliefert.
Der Versand in Länder außerhalb der USA kann bis zu 14 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit geliefert wurde, und wir werden Ihren Bestellstatus überprüfen.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Regionen weltweit.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Wir informieren Sie in jeder Phase Ihrer Bestellung über den aktuellen Stand, von der Aufgabe der Bestellung bis hin zum Versand und der Lieferung. In Ihren E-Mails mit der Lieferbestätigung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung online verfolgen können.
Oder überprüfen Sie Ihre Bestellung unter https://qringstore.com/apps/track123
Wo ist meine Rückerstattung?
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Rücksendung eines Artikels an uns abzuwickeln.
Beachten Sie jedoch, dass die Gutschrift Ihrer Bank auf Ihrem Konto mehrere Tage dauern kann.
Warten Sie daher bitte bis zu zehn Werktage, nachdem Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben, bevor Sie sich bezüglich Ihrer Rückerstattung bei uns melden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern er unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung (UNGEÖFFNETES PAKET) ist.
Einen Umtausch bieten wir leider nicht an.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien !
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über support@qringstore.com. Sofern die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgt und unseren Rückgabekriterien entspricht ( PAKET UNGEÖFFNET ), müssen Sie bei der Rücksendung eines Artikels für eine geeignete Verpackung sorgen und diese bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien !
Meine Bestellung ist angekommen, aber sie entspricht nicht meinen Erwartungen. Was kann ich tun?
In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, machen Sie bitte Fotos des betreffenden Produkts und senden Sie unserem Kundenserviceteam eine E-Mail mit den Einzelheiten an support@qringstore.com.
Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten. Wenn Ihnen das Produkt aus irgendeinem Grund einfach nicht gefällt, nehmen wir es gerne als Retoure zurück, vorausgesetzt, es ist in „neuwertigem“ Zustand und in der Originalverpackung ( UNGEÖFFNETES PAKET ).
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien !
Wie lange dauert die Rücksendung eines Artikels?
Dies hängt vom Spediteur oder der Versandart ab, die Sie bei der Rücksendung Ihres Artikels wählen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von drei Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager zu bearbeiten. Es kann jedoch mehrere Tage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung auf Ihr Konto oder Ihre Karte überweist.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien !