Bei Produktfehlern:

Wir bieten technischen Support und die notwendigen Ersatzteile zur Behebung einfacher Probleme. Wir übernehmen die gesamten Reparaturkosten im Zusammenhang mit Schäden.

Bei Transportschäden:

Wir stellen alle notwendigen Teile zur Verfügung und übernehmen die Servicekosten zur Behebung der Schäden.

Kostenloser Ersatz und Rückgabe:

Kunden können ein Paket aufgrund von Transportschäden ablehnen oder den Kundendienst bei fehlenden oder stark beschädigten Teilen oder anderen qualitätsrelevanten Problemen kontaktieren. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne bei der Organisation eines kostenlosen Ersatzes und einer Rücksendung.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Alle Rücksendungen und Rückerstattungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Smart Rings erfolgen.
Smart Rings mit einer Gesamtnutzungsdauer von über 14 Tagen können nicht zurückerstattet werden.
Der Smart Ring muss sich in unbenutztem Zustand befinden, ohne Abnutzung, Schmutz, Kratzer oder Gebrauchsspuren, und muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Artikeln zurückgesandt werden.
Kunden sind für nicht qualitätsbezogene Kosten wie Bearbeitungsgebühren und Fracht verantwortlich.
*Bitte beachten Sie, dass geringfügige Schäden an der Umverpackung, geringfügige Kratzer oder Abnutzungserscheinungen am Produkt sowie Schäden an Teilen nach übermäßigem Gebrauch keinen Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung begründen.

Nicht erstattungsfähige Artikel umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

Produkte von nicht autorisierten Händlern.
Von Menschen verursachte Schäden.
Sonderbestellungen.
Werbeartikel oder Geschenkkarten.
Werbegeschenke oder Gratisartikel.
Sämtliches Zubehör außer Smart Rings.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein, mit der Originalverpackung und dem Kaufbeleg.