Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie unseren Online-Shop für Smart-Ringe gewählt haben. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von 15 Tagen an. Produkte können nur nach Genehmigung per E-Mail zurückgegeben werden. Für Produkte, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, erfolgt keine Rückerstattung. Nach Genehmigung werden wir Ihnen eine Rücksende- und Rückerstattungsnummer (RMA) sowie ein Versandetikett zur Verfügung stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Smart-Ring in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Anleitungen zurückgeschickt wird. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
Stornierung der Bestellung
Vor dem Versand:
Kostenlos. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.
E-Mail: support@qringstore.com
Nach dem Versand:
Bei der Beantragung einer Stornierung der Bestellung nach dem Versand wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben. Der Kunde trägt auch die Rücksendeversandkosten in Höhe von 20 $. Wir werden ein Rücksendeetikett bereitstellen, und der beauftragte Spediteur wird das Rücksendepaket abholen. Alternativ kann der Kunde die Rücksendung selbst arrangieren.
*Hinweis: Wenn der Kunde die Rücksendung selbst arrangiert, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, Verluste oder andere Unfälle während des Versands.
Änderung der Bestellung
Vor dem Versand:
Kostenlos. Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um diesen Vorgang fortzusetzen.
Versand, aber nicht erhalten:
Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um fortzufahren, aber bitte beachten Sie, dass wir erfolgreiche Änderungen der Bestellung nicht garantieren können.
Zugestellt:
Bitte beachten Sie die Rückgaberichtlinie, um eine Rückgabe und einen Umtausch zu initiieren, wenn Sie den Smart-Ring nach der Lieferung umtauschen möchten. Kunden tragen die Rücksendeversandkosten von 20 $ pro Smart-Ring. Es können bis zu 10 % Wiedereinlagerungsgebühr anfallen (von der Rückerstattung abgezogen). Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um diesen Vorgang fortzusetzen.
Rückgabe
Für Produktmängel: Wir werden technischen Support und die erforderlichen Ersatzteile zur Behebung einfacher Probleme bereitstellen. Wir übernehmen die gesamten Reparaturkosten im Zusammenhang mit Schäden.
Für Transportschäden: Wir werden alle erforderlichen Teile bereitstellen und die Servicekosten übernehmen, um Schäden zu beheben.
Kostenloser Ersatz und Rückgabe: Kunden können ein Paket aufgrund von Transportschäden ablehnen oder sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um fehlende oder kritisch beschädigte Teile oder andere qualitätsbezogene Probleme zu melden. Unser Kundenserviceteam wird bei der Organisation eines kostenlosen Ersatzes und einer Rückgabe unterstützen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Alle Rückgaben und Rückerstattungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Smart-Rings erfolgen.
Smart-Ringe mit mehr als 14 Tagen Gesamtnutzung können nicht erstattet werden.
Der Smart-Ring muss sich in unbenutztem Zustand befinden, ohne Verschleiß, Schmutz, Kratzer oder Anzeichen von Gebrauch, und muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Artikeln zurückgesandt werden.
Kunden tragen die nicht qualitätsbezogenen Kosten wie Bearbeitungsgebühren und Fracht.
*Bitte beachten Sie, dass leichte Beschädigungen an der äußeren Verpackung, leichte Kratzer oder Abnutzung am Produkt sowie Schäden an Teilen nach übermäßiger Nutzung nicht für einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung qualifizieren.
Nicht erstattungsfähige Artikel sind unter anderem:
Produkte von nicht autorisierten Händlern.
Vom Menschen verursachte Schäden.
Sonderbestellungen.
Werbeartikel oder Geschenkkarten.
Geschenke oder Gratisartikel.
Alle Zubehörteile außer Smart-Ringen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, mit der Originalverpackung und dem Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesandte Produkt(e) erhalten und überprüfen, um zu bestätigen, dass sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen, werden wir etwaige anfallende Gebühren abziehen und die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen.
Kunden wird empfohlen, bei ihrer Kreditkartengesellschaft oder Bank nachzufragen, wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von zwei Tagen nach Ausstellung auf ihrem Konto gebucht wurde. Verzögerungen können auf unterschiedliche Verfahren zur Überweisung von Geldern zurückzuführen sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Kundensupport
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.
E-Mail: support@qringstore.com
Stornierung der Bestellung
Vor dem Versand:
Kostenlos. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.
E-Mail: support@qringstore.com
Nach dem Versand:
Bei der Beantragung einer Stornierung der Bestellung nach dem Versand wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben. Der Kunde trägt auch die Rücksendeversandkosten in Höhe von 20 $. Wir werden ein Rücksendeetikett bereitstellen, und der beauftragte Spediteur wird das Rücksendepaket abholen. Alternativ kann der Kunde die Rücksendung selbst arrangieren.
*Hinweis: Wenn der Kunde die Rücksendung selbst arrangiert, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, Verluste oder andere Unfälle während des Versands.
Änderung der Bestellung
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Kostenlos. Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um diesen Vorgang fortzusetzen.
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Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um fortzufahren, aber bitte beachten Sie, dass wir erfolgreiche Änderungen der Bestellung nicht garantieren können.
Zugestellt:
Bitte beachten Sie die Rückgaberichtlinie, um eine Rückgabe und einen Umtausch zu initiieren, wenn Sie den Smart-Ring nach der Lieferung umtauschen möchten. Kunden tragen die Rücksendeversandkosten von 20 $ pro Smart-Ring. Es können bis zu 10 % Wiedereinlagerungsgebühr anfallen (von der Rückerstattung abgezogen). Bitte kontaktieren Sie support@qringstore.com, um diesen Vorgang fortzusetzen.
Rückgabe
Für Produktmängel: Wir werden technischen Support und die erforderlichen Ersatzteile zur Behebung einfacher Probleme bereitstellen. Wir übernehmen die gesamten Reparaturkosten im Zusammenhang mit Schäden.
Für Transportschäden: Wir werden alle erforderlichen Teile bereitstellen und die Servicekosten übernehmen, um Schäden zu beheben.
Kostenloser Ersatz und Rückgabe: Kunden können ein Paket aufgrund von Transportschäden ablehnen oder sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um fehlende oder kritisch beschädigte Teile oder andere qualitätsbezogene Probleme zu melden. Unser Kundenserviceteam wird bei der Organisation eines kostenlosen Ersatzes und einer Rückgabe unterstützen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Alle Rückgaben und Rückerstattungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Smart-Rings erfolgen.
Smart-Ringe mit mehr als 14 Tagen Gesamtnutzung können nicht erstattet werden.
Der Smart-Ring muss sich in unbenutztem Zustand befinden, ohne Verschleiß, Schmutz, Kratzer oder Anzeichen von Gebrauch, und muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Artikeln zurückgesandt werden.
Kunden tragen die nicht qualitätsbezogenen Kosten wie Bearbeitungsgebühren und Fracht.
*Bitte beachten Sie, dass leichte Beschädigungen an der äußeren Verpackung, leichte Kratzer oder Abnutzung am Produkt sowie Schäden an Teilen nach übermäßiger Nutzung nicht für einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung qualifizieren.
Nicht erstattungsfähige Artikel sind unter anderem:
Produkte von nicht autorisierten Händlern.
Vom Menschen verursachte Schäden.
Sonderbestellungen.
Werbeartikel oder Geschenkkarten.
Geschenke oder Gratisartikel.
Alle Zubehörteile außer Smart-Ringen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, mit der Originalverpackung und dem Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesandte Produkt(e) erhalten und überprüfen, um zu bestätigen, dass sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen, werden wir etwaige anfallende Gebühren abziehen und die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen.
Kunden wird empfohlen, bei ihrer Kreditkartengesellschaft oder Bank nachzufragen, wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von zwei Tagen nach Ausstellung auf ihrem Konto gebucht wurde. Verzögerungen können auf unterschiedliche Verfahren zur Überweisung von Geldern zurückzuführen sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Kundensupport
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.
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