¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito/débito : MasterCard, Visa, American Express y Discover.
También aceptamos pagos mediante Google Pay y Apple Pay .
Si decide utilizar cualquiera de estos dos métodos, se le dirigirá al sitio web de PayPal, donde se le pedirá que inicie sesión y procese su pago. Luego será redirigido nuevamente a nuestro sitio web comercial una vez que se complete su transacción.
¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
Esto se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico cuando realiza un pedido. Si no ha recibido la confirmación de su pedido dentro de las 24 horas, comuníquese con support@qringstore.com en caso de que haya algún problema con su pedido. Por favor revise la carpeta de spam o basura de su buzón antes de contactar en caso de que la confirmación del pedido haya sido desviada allí.
¿Por qué mi pedido ha sido cancelado?
Por lo general, solo cancelamos pedidos si hay un problema con el stock o si usted nos ha pedido que lo cancelemos. Acepte nuestras disculpas si su pedido se cancela debido a un problema por nuestra parte. Siempre ofreceremos un producto alternativo y procesaremos su reembolso completo lo más rápido posible.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Solo hay un corto período de tiempo entre el momento en que realiza su pedido y el momento en que comenzamos a procesarlo. Si se comunica con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido, a través de support@qringstore.com, es posible que podamos cancelar su pedido antes de que se procese. De lo contrario, enviaremos su pedido y luego podrá devolvérnoslo si lo desea al recibirlo.
¿Puedo modificar mi pedido?
Lamentablemente, no podemos modificar su pedido una vez que comenzamos a procesarlo. Si necesita pedir una cantidad mayor o un producto adicional, realice un nuevo pedido en línea.
¿Cuándo llegará mi orden?
Los pedidos que requieren envío dentro de los EE. UU. se entregarán dentro de cinco a diez días, según su método de envío preferido.
El envío a países fuera de EE. UU. puede demorar hasta 14 días. Póngase en contacto con nosotros si su pedido no se ha entregado según los plazos previstos y comprobaremos el estado de su pedido.
¿A qué países haces envíos?
Enviamos a la mayoría de las regiones del mundo.
¿Cuanto cuesta el envio?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Proporcionaremos actualizaciones en cada etapa de su pedido, desde el momento en que lo realiza hasta el envío y la entrega. En sus correos electrónicos de confirmación de entrega, recibirá una referencia de seguimiento que podrá utilizar para comprobar el progreso de su pedido en línea.
O consulta tu pedido en https://qringstore.com/apps/track123
¿Dónde está mi reembolso?
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la devolución del artículo.
Sin embargo, tenga en cuenta que su banco puede tardar varios días en procesar el pago en su cuenta.
Dicho esto, espere hasta diez días hábiles después de enviarnos el artículo antes de comunicarse con usted para solicitar su reembolso. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para informarle cuando se haya procesado su reembolso.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Puede devolvernos su artículo por completo, dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que no esté dañado, sin usar y contenido en su embalaje original (PAQUETE SIN ABRIR).
Desafortunadamente, no ofrecemos cambios.
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos .
¿Cómo devuelvo un artículo?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@qringstore.com. Siempre que la devolución se realice dentro del período de cancelación de 14 días y cumpla con nuestros criterios de devolución ( PAQUETE SIN ABRIR ), deberá organizar y pagar el embalaje adecuado al devolver un artículo.
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos .
Mi pedido ha llegado pero no es como esperaba. ¿Qué puedo hacer?
En el raro caso de que su pedido llegue dañado o defectuoso, tome fotografías del producto en cuestión y envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@qringstore.com con los detalles.
Responderemos dentro de las 48 horas. Si simplemente no le gusta el producto por algún motivo, lo aceptaremos con gusto como devolución, siempre que esté "como nuevo", en su embalaje original ( PAQUETE SIN ABRIR ).
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos .
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver un artículo?
Esto depende del transportista o del método de envío que elija al devolver su artículo. Una vez que recibamos su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico.
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los tres días posteriores a la recepción del artículo en nuestro almacén, pero su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar varios días en procesar el reembolso en su cuenta o en su tarjeta.
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos .